CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:
Chính sách vận chuyển và kiểm tra đơn hàng
1. Vận chuyển miễn phí:
-
- Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho tất cả các đơn hàng. Bất kể bạn đặt hàng với giá trị lớn hay nhỏ, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đến địa chỉ của bạn. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí và làm cho quá trình mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi được thực hiện qua các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm của bạn được giao đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn.
2. Quy trình kiểm tra đơn hàng:
-
- Chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng đúng và đủ là rất quan trọng đối với bạn. Do đó, chúng tôi đã thiết lập một quy trình kiểm tra đơn hàng rõ ràng và minh bạch:
- Nhận hàng: Khi nhận được đơn hàng từ chúng tôi, bạn có quyền kiểm tra sản phẩm ngay lập tức trước khi ký nhận. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm bạn nhận được là đúng với đơn đặt hàng và không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
- Kiểm tra chất lượng và đúng hàng: Trước khi thanh toán, bạn nên kiểm tra sản phẩm về các yếu tố như kích thước, màu sắc, mẫu mã và tình trạng của sản phẩm. Đảm bảo rằng sản phẩm hoàn toàn đúng với những gì bạn đã đặt hàng và không có bất kỳ lỗi nào.
- Ký nhận và thanh toán: Sau khi bạn đã kiểm tra và xác nhận sản phẩm đúng và đạt yêu cầu, bạn mới tiến hành ký nhận và thực hiện thanh toán. Điều này giúp đảm bảo rằng bạn chỉ thanh toán cho sản phẩm mà bạn thực sự hài lòng.
- Chúng tôi hiểu rằng việc nhận hàng đúng và đủ là rất quan trọng đối với bạn. Do đó, chúng tôi đã thiết lập một quy trình kiểm tra đơn hàng rõ ràng và minh bạch:
3.Hỗ trợ khi có vấn đề với đơn hàng:
-
- Trong trường hợp bạn phát hiện có sự không chính xác hoặc bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm khi nhận hàng, hãy thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc giải quyết vấn đề, bao gồm việc đổi trả sản phẩm hoặc cung cấp giải pháp phù hợp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất.
- Trong trường hợp bạn phát hiện có sự không chính xác hoặc bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm khi nhận hàng, hãy thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc giải quyết vấn đề, bao gồm việc đổi trả sản phẩm hoặc cung cấp giải pháp phù hợp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất.
Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng từ quá trình đặt hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến tay bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến vận chuyển và kiểm tra đơn hàng, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.
